Támogatás: Kamerák és kamerakészletek
Mielőtt meghibásodott készülékkel kapcsolatos megkeresést küld a Helpdeskünknek, kérjük, először olvassa el az alábbi pontokat, hogy megnézze, van-e már megoldás. Tényleg ezt tedd, mivel a lekérdezések több mint 50%-ának van az alábbiakban leírt megoldás. Köszönöm.
1) Az iGET HOMEGUARD IP kamerák támogatják az RTSP-t?
A HGWIP710, HGWIP720, HGWOB751, HGWOB851, HGWOB753 modellek támogatják az RTSP-t.
2) A kamerakészlet nem rögzít a főegység hátulján lévő USB-porthoz csatlakoztatott merevlemezre.
A kamerakészlet csak a főegységben található beépített HDD-re rögzít, az USB-portok csak USB-perifériák, például egér vagy billentyűzet csatlakoztatására szolgálnak, vagy külső HDD csatlakoztatására a belső HDD-n már rögzített felvételek biztonsági másolatának exportálásához.
3) Tudok külső meghajtóra rögzíteni?
Nem lehet, a belső meghajtóról csak külső meghajtóra tud biztonsági mentést készíteni, kivéve az akkumulátoros modelleket, amelyek USB-meghajtóra is tudnak rögzíteni.
4) Ha nem, akkor hol és mennyiért tudok beszerezni egy sata meghajtót, ami nem tartozék?
- bárhol a boltban, ez lehet például ez:https://www.tsbohemia.cz/seagate-barracuda-3-5-1tb_d251995.html
- inkább ajánlott lemez videofelvételhez, 24 óra.:https://www.tsbohemia.cz/seagate-video-3-5-hdd-1tb_d169415.html
5) A belső sata meghajtót szakembernek kell telepítenie?
Bárki meg tudja csinálni, csak csavarja ki a 4 csavart, húzza ki a fedelet, majd dugja be a meghajtót a SATA-csatlakozóba és rögzítse a csavarokkal, majd csak csúsztassa fel a fedelet.
6) Milyen hosszú a kábelezés a kamerától a DV-felvevőig?
18m, ha hosszabb kábelre van szükség, lehetőség van további 30m kábelt vásárolni a csatlakozáshoz, így 48m.
7) Hány óra felvétel fér el egy 1 TB-os lemezen?
Ha a HGDVK46704 mind a 4 HD-kamerával és 1 TB-os meghajtóval rögzít, ez 7 napot jelent.
8) Hány órányi felvétel tölthető fel az iGET SECURITY M3P18 IP kamera 32 GB-os belső memóriájára?
4x 24 óra, azaz 4 napnyi felvétel, mielőtt a legrégebbi felvételek felülíródnak.
4x 24 óra, azaz 4 napnyi felvétel, mielőtt a legrégebbi felvételek felülíródnak.
9) Hogyan állíthatom be az SD-kártyára történő videofelvételt mozgásérzékelés esetén?
Csatlakoztassa a fényképezőgépet a mobiltelefonhoz a kézikönyvben leírtak szerint, és folytassa. A kamera listában kattintson a kamera melletti zöld nyílra. Most távolítsa el a jelölőnégyzetet az "app received alarm info" opcióból, és kattintson a "Speciális beállítások" gombra. Ellenőrizze a Kamera beállításai -> Riasztási beállítások -> Mozgásérzékelés aktív, érzékenység Közepes vagy Magas, és alatta jelölje be a Videó mentése SD-kártyára jelölőnégyzetet, és a beállítás kész.
Csatlakoztassa a fényképezőgépet a mobiltelefonhoz a kézikönyvben leírtak szerint, és folytassa. A kamera listában kattintson a kamera melletti zöld nyílra. Most távolítsa el a jelölőnégyzetet az "app received alarm info" opcióból, és kattintson a "Speciális beállítások" gombra. Ellenőrizze a Kamera beállításai -> Riasztási beállítások -> Mozgásérzékelés aktív, érzékenység Közepes vagy Magas, és alatta jelölje be a Videó mentése SD-kártyára jelölőnégyzetet, és a beállítás kész.
10) Hogyan állíthatom vissza az IP-kamerát az alap (gyári) beállításokra?
Hagyja a kamerát csatlakoztatva, nyomja meg és tartsa lenyomva a Reset gombot 20 másodpercig, majd engedje fel. Most várjon körülbelül 1 percet, amíg a kamera elindul.
Hagyja a kamerát csatlakoztatva, nyomja meg és tartsa lenyomva a Reset gombot 20 másodpercig, majd engedje fel. Most várjon körülbelül 1 percet, amíg a kamera elindul.
11) Hogyan történik a felvételek automatikus törlése / a régi videók törlése egy kamerarendszerrel és hogyan egy IP-kamerával?
A kamerarendszer végtelen ciklusban rögzít, amelyet a legrégebbi felvételtől kezdve felülír. Az IP-kamerák rövid videókat rögzítenek (kb. 2 perc), amelyek, ha a memória betelik, a legrégebbi videótól kezdik el felülírni.
A kamerarendszer végtelen ciklusban rögzít, amelyet a legrégebbi felvételtől kezdve felülír. Az IP-kamerák rövid videókat rögzítenek (kb. 2 perc), amelyek, ha a memória betelik, a legrégebbi videótól kezdik el felülírni.
12) Hogyan csatlakozhatok az iGET HOMEGUARD IP-kamerához RTSP használatával?
Ezt az elérési utat kell megadnia: rtsp://admin:123456@192.168.6.37/live/ch0 vagy ezt a címet: rtsp://admin:123456@192.168.6.37/live/ch1.
- "admin" a név,
- "123456" a jelszó,
- "192.168.6.37" a kamera IP-címe.
Ezt az elérési utat kell megadnia: rtsp://admin:123456@192.168.6.37/live/ch0 vagy ezt a címet: rtsp://admin:123456@192.168.6.37/live/ch1.
- "admin" a név,
- "123456" a jelszó,
- "192.168.6.37" a kamera IP-címe.
13) Lehetséges az iGET Homeguard HGPRO728/HGPRO729/HGPLM828/HGPLM829 közvetlenül a TV-hez csatlakoztatni, vagy szükséges DVR-hez csatlakoztatni?
Szükség van egy DVR-felvevő használatára, annak ellenére, hogy a kamera BNC-csatlakozóval rendelkezik, analóg CCTV HD 720p jelet továbbít. És ezt a jelet nem kezeli a klasszikus S-Video/SCART bemenet. A felvevő már csatlakoztatva van a TV-hez HDMI/VGA/CINCH-on keresztül.
14) Szükségem van egy hosszabb kábelre a CCTV kamerákhoz vagy CCTV kamerakészletekhez iGET HOMEGUARD. a meglévő 18 m sajnos nem elég.
Lehetőség van még egy 18 méteres kábel csatlakoztatására a meglévő 18 méteres kábel meghosszabbításához, és a BNC csatlakozóval való összekapcsolására lásd a linkeket.
1. A webáruház változata
1x http://cctv-prodejce.cz/prislusenstvi-cctv/kabely-pro-cctv/kabel-bnc-bnc-20m-s-napajenim
1x http://cctv-prodejce.cz/prislusenstvi-cctv/konektory-pro-cctv/spojky-redukce/spojka-bnc-zdirka-bnc-zdirka
- WPA-PSK AES vagy WPA2-PSK AES biztonság,
- A WiFi csatornák fixen 1-11,
- WiFi név speciális karakterek és szóközök nélkül, ideális esetben diakritikus jelek nélkül, pl. ř,í,É.
Alternatívaként tesztelje a kamerát egy másik routerrel, hogy ellenőrizze, hogy a WiFi router beállításával vagy a kamera hibás WiFi részével van-e dolgunk.
A felvétel teljes felbontásban történik, azaz a HGNVK936CAM kamerák 4K, a HHGNVK930CAM kamerák pedig FullHD felbontásúak lesznek. Vagyis a felvétel a Main-streamben lesz.
Amikor azonban az online videó megjelenik a képernyőn, csak akkor látható ebben a teljes felbontásban, ha egy adott időpontban egy csatorna jelenik meg. Ha pl. 4 vagy 8 csatornát jelenít meg, akkor a Sub-streamet fogja használni, azaz alacsonyabb felbontású lesz, de a felvétel mindig teljes Main-streamben lesz.
1. A webáruház változata
1x http://cctv-prodejce.cz/prislusenstvi-cctv/kabely-pro-cctv/kabel-bnc-bnc-20m-s-napajenim
1x http://cctv-prodejce.cz/prislusenstvi-cctv/konektory-pro-cctv/spojky-redukce/spojka-bnc-zdirka-bnc-zdirka
Vagy az eshop 2. változata
1x http://www.kamerovysystem24.cz/prislusenstvi-a-doplnky/105-kabel-pro-hd-kamery-profi-18m-obraz-napajeni.html
1x http://www.kamerovysystem24.cz/prislusenstvi-a-doplnky/62-spojka-bnc.html
1x http://www.kamerovysystem24.cz/prislusenstvi-a-doplnky/105-kabel-pro-hd-kamery-profi-18m-obraz-napajeni.html
1x http://www.kamerovysystem24.cz/prislusenstvi-a-doplnky/62-spojka-bnc.html
15) Hogyan állíthatom be a fényképek e-mailben történő küldését az IP-kamera/CCTV rendszerhez? SMTP e-mail beállítások?
Az alábbi képeken egy példa látható az e-mail beállítására, ezeket az információkat elsősorban az e-mail szolgáltató adja meg.
Az alábbi képeken egy példa látható az e-mail beállítására, ezeket az információkat elsősorban az e-mail szolgáltató adja meg.
16) Hogyan csatlakoztassam a kamerákat a DVR-hez Cat5e és Cat6 LAN-kábelekkel?
1) Teljes reduktor (készlet egy kamerához, egy csatornához) https://www.patro.cz/kabel-video-power-extender-pro-cctv-pres-utp-kabel-ca-bal-02-gembird-kguard/
2) Kombinált reduktorok - olcsóbbak, sokoldalúbbak (egy darab mindegyikből egy kamerához, egy csatorna csatlakozásához)
a) Videorögzítő reduktor: https://e-shop.vmcomp.cz/cs/konektory/604-redukce-konektor-bnc-male-dvoulinka-cctv-video-av.html
b) Reduktor a kamerához a videóhoz: https://e-shop.vmcomp.cz/cs/konektory/915-redukce-konektor-bnc-female-dvoulinka-cctv-video-av.html
c) Tápcsatlakozó a kamerához: https://e-shop.vmcomp.cz/cs/konektory/2042-dc-napajeci-konektor-samec-vidlice-se-svorkovnici-21-x-55mm.html
d) A kamerák tápellátása a hálózati adapterről egy csatlakozóval ("csokoládé") oldható meg.
2) Kombinált reduktorok - olcsóbbak, sokoldalúbbak (egy darab mindegyikből egy kamerához, egy csatorna csatlakozásához)
a) Videorögzítő reduktor: https://e-shop.vmcomp.cz/cs/konektory/604-redukce-konektor-bnc-male-dvoulinka-cctv-video-av.html
b) Reduktor a kamerához a videóhoz: https://e-shop.vmcomp.cz/cs/konektory/915-redukce-konektor-bnc-female-dvoulinka-cctv-video-av.html
c) Tápcsatlakozó a kamerához: https://e-shop.vmcomp.cz/cs/konektory/2042-dc-napajeci-konektor-samec-vidlice-se-svorkovnici-21-x-55mm.html
d) A kamerák tápellátása a hálózati adapterről egy csatlakozóval ("csokoládé") oldható meg.
17) A Homeguardview, Homeguardcare, Homeguardlink nem futtatható a Windows 10 alatt. "Ez az alkalmazás nem futtatható a számítógépén" üzenetek.
A programot rendszergazdaként és Windows XP módban kell futtatni.
18) Hogyan állíthatok be felvételt a DVR-ről az FTP-kiszolgálóra?
Lehetőség van az alábbi univerzális utasítások használatára:
https://www.youtube.com/watch?v=ZrknwZ956NY
https://www.youtube.com/watch?v=Hwk6zXPVGRk
19) Hogyan lehet beállítani az IP-kameráról az FTP-kiszolgálóra történő feltöltést?
Az alábbi képen egy példa egy FTP-kiszolgáló beállítására látható, ez az információ az Ön FTP-kiszolgálójától függően változik.
Az "FTP-kiszolgáló" mezőbe beírhatja például a "ftp://ftp4.webzdarma.cz" szöveget is.
Az alábbi képen egy példa egy FTP-kiszolgáló beállítására látható, ez az információ az Ön FTP-kiszolgálójától függően változik.
Az "FTP-kiszolgáló" mezőbe beírhatja például a "ftp://ftp4.webzdarma.cz" szöveget is.
20) "plug-in not detected" probléma a DVR webböngésző vagy homeguardcloud.com használatával történő elérésekor
Internet Explorert vagy Edge-et kell használnia, és az alábbi univerzális utasításokat használhatja:
https://www.youtube.com/watch?v=0pVi5gOtW0Y
21) Hogyan állíthatom be az iGET HOMEGUARD IP-kamerát úgy, hogy felvételt rögzítsen vagy fényképeket mentsen a belső kártyára?
Az alkalmazásban lépjen be a kamera beállításaiba, majd a "Speciális beállítások" -> "Riasztási beállítások" -> "Mozgásérzékelés aktív" jelölőnégyzetet, és válassza ki, hogy milyen szinten (Alacsony, Közepes, Magas) legyen az érzékelés. Ezután ellenőrizze az alábbiakban, hogy a kamerának mit kell tennie mozgás észlelésekor. A kép és a felvétel egyidejű mentése nem választható. Így leggyakrabban a "Kép mentése SD-kártyára" vagy a "Felvétel mentése SD-kártyára" opciót kell kiválasztani. Erősítse meg a mentést a Done/OK gombbal.
22) Mennyi felvétel tárolódik a belső IP-kamera kártyáján a törlés előtt?
https://www.cctvcalculator.net/cs/vypocty/uloziste-zaznamu-kamer/
22) Mekkora a DVR és a kamerák energiafogyasztása?
Például az iGET HOMEGUARD HGDVK87704 fogyasztása: DVR legfeljebb 10 Watt, minden kamera éjjellátás nélkül 1,1 Watt, éjjellátással 5,5 Watt, a DVR + 4 db FullHD kamera maximális fogyasztása 32 Watt.
23) Nem lehet csatlakoztatni a kamerát az útválasztóhoz.
Ellenőrizze, hogy be van-e állítva:- WPA-PSK AES vagy WPA2-PSK AES biztonság,
- A WiFi csatornák fixen 1-11,
- WiFi név speciális karakterek és szóközök nélkül, ideális esetben diakritikus jelek nélkül, pl. ř,í,É.
Alternatívaként tesztelje a kamerát egy másik routerrel, hogy ellenőrizze, hogy a WiFi router beállításával vagy a kamera hibás WiFi részével van-e dolgunk.
24) A kamerát nem lehet WiFi hálózathoz csatlakoztatni, a WiFi hálózat neve nem is jelenik meg az alkalmazásban.
Ha az IP-kamera WiFi hálózatának beállítása közben nem látja a hálózat nevét az alkalmazásban, és nem tudja megadni azt, kérjük, engedélyezze a telefonon a GPS helymeghatározást, majd indítsa el újra az alkalmazást.
25) Lehetséges vezeték nélküli egeret használni a kamerakészletekkel?
Előfordulhat, hogy nem minden vezeték nélküli egér működik megfelelően, használjon vezetékes egeret a kezdeti beállításokhoz és különösen például a jelszavakhoz. Egyes vezeték nélküli egerek különböző karaktereket generálnak a beállításokban, ezt minden egyes egérnél ellenőrizni kell, pl. a kameracímkék stb. beállításaiban, hogy biztosan a megfelelő karaktereket generálja. Ellenkező esetben a főegység is titkosítottá válhat stb.
26) Hogyan lehet a HGNVK49004 és HGNVK88304 kamerakészletek WiFi kameráit LAN-kábel és a kamerák RJ45 portjainak használatával csatlakoztatni?
A kamerát törölni kell az NVR kamerák listájából. Ezután csatlakoztassa a kamerát az Ethernet-kábel és a LAN-portok segítségével az otthoni routerhez, amelyhez az NVR is csatlakozik. Ezután kezdje el keresni a kamerákat az NVR beállítások kameralistájában. Ha így csatlakoztatja a kamerát, az máris LAN-on keresztül csatlakozik.
27) Lehetséges a HGNVK936CAM 4K kamerák csatlakoztatása a HGNVK85304 FullHD szetthez?
Igen, akár 4db 4K HGNVK936CAM és 4db FullHD HGNVK930CAM egyidejűleg csatlakoztatható.A felvétel teljes felbontásban történik, azaz a HGNVK936CAM kamerák 4K, a HHGNVK930CAM kamerák pedig FullHD felbontásúak lesznek. Vagyis a felvétel a Main-streamben lesz.
Amikor azonban az online videó megjelenik a képernyőn, csak akkor látható ebben a teljes felbontásban, ha egy adott időpontban egy csatorna jelenik meg. Ha pl. 4 vagy 8 csatornát jelenít meg, akkor a Sub-streamet fogja használni, azaz alacsonyabb felbontású lesz, de a felvétel mindig teljes Main-streamben lesz.
28) A Cloud www.homeguardsafe.com nem működik vagy nem tud bejelentkezni
Kérjük, használja a Cloud új verzióját, amely a következő címen érhető el: https://www.homeguardcloud.com/
29) Hogyan tudok AVI vagy MP4 fájlokat exportálni a felvevőből?
A Homeguardsafe segítségével közvetlenül a számítógépére exportálhatja a fájlokat. Alapértelmezés szerint az .rt fájlok letöltése történik. Ez a beállítás itt módosítható: Homeguardsafe - Ikon panel - System config - File Config - File types - itt válassza ki az AVI-t és erősítse meg a "Save" (Mentés) lehetőséget.
Nem találta a választ a kérdésére? Akkor használja Helpdeskünket, ahol képzett technikusok állnak rendelkezésére, hogy segítsenek Önnek.