Támogatás: Riasztók tartozékok
Mielőtt meghibásodott készülékkel kapcsolatos megkeresést küld a Helpdeskünknek, kérjük, először olvassa el az alábbi pontokat, hogy megnézze, van-e már megoldás. Tényleg ezt tedd, mivel a lekérdezések több mint 50%-ának van az alábbiakban leírt megoldás. Köszönöm.
A behelyezett SIM-kártyának PIN-kód nélkül kell lennie. Ha a SIM-kártya PIN-kóddal rendelkezik, törölje annak beállítását a mobiltelefonjával. Ha a SIM-kártya be van helyezve a telefonba, a Beállítások vagy a Biztonság menü tartalmazza ezt a beállítást is.
3) Van a riasztóhoz mellékelt kézikönyvnél újabb verzió? Léteznek CZ és SK nyelvű változatok is?
Igen, a kézikönyvek legújabb verziója megtalálható a weboldalon, közvetlenül a Termékek -> Riasztók -> iGET SECURITY M2B -> Kézikönyvek menüpontban.
4) A riasztó nem reagál a kulcstartó utasításaira.
A kulcstartót újra össze kell párosítani a riasztóval, kövesse a kézikönyvben található utasításokat (A távirányító hozzáadása a rendszerhez).
5) A riasztó nem reagál egy érzékelő, érzékelő, érzékelő jelére.
Az érzékelőt újra össze kell kapcsolni a riasztóval, kövesse a kézikönyvben (Védőzóna/érzékelő hozzáadása) és az érzékelő speciális beállításaiban (Védőzónák/érzékelő programozása) leírtakat.
6) Az érzékelő piros vagy narancssárga LED-je mindig világít.
Ez az elem alacsony töltöttségét jelzi, kérjük, mielőbb cserélje ki az elemet az érzékelőben.
7) A központi egység tápegységén lévő LED nem világít.
Ha a hálózati adapter meghibásodott, forduljon a szervizszolgálathoz, és egy újat küldünk Önnek ingyenesen, ha a riasztó garanciális állapotban van.
8) Mi az M2B alapkészletben található PIR-érzékelő és ajtóérzékelő hozzárendelt száma? További konfigurációjukhoz stb.
Az ajtóérzékelő a 01-es, a PIR mozgásérzékelő a 02-es számmal rendelkezik.
9) Hogyan változtathatom meg az egyes érzékelők SMS-szövegeit?
Az érzékelő speciális beállításai a kézikönyv következő pontja szerint történnek: 20) Az érzékelő programozása. Itt több lehetőség közül lehet választani, más lehetőség nincs.
10) Lehetséges-e más zónaneveket is beállítani, mint az előre definiáltak?
- nem, csak a következő nevek közül lehet választani: SOS riasztás, tűzriasztás, gázszivárgás, ajtóriasztás, folyosóriasztás, ablakriasztás, szoba 1 riasztás, szoba 2 riasztás.
11) Az iGET SECURITY P12 kültéri sziréna hangjának kikapcsolása az iGET SECURITY M2B riasztó aktiválásakor/deaktiválásakor.
A kültéri sziréna hangjelzésének kikapcsolását a riasztás aktiválásakor/deaktiválásakor közvetlenül a szirénában kell beállítani a CN1 csatlakozón lévő jumperek mechanikus áthelyezésével OFF pozícióba. A 4,6 és 3,5 csapokon lévő jumpereket el kell helyezni.
12) Az iGET SECURITY M2B riasztó küld SMS üzeneteket cseh nyelven?
Igen, így van, például a riasztás közbeni üzenet így néz ki:
04 zóna Szoba 1 riasztó
Jelzi, hogy riasztás történt a 4-es zónában, az 1-es szobaként jelölt zónában.
b) Alarm iGET SECURITY M31) A kulcstartó nem reagál az utasításaimra, vagy csak időnként válaszol?
- a kulcstartó használatakor mindig hosszan, akár 1-2 másodpercig is meg kell nyomni a gombot, ez a véletlen megnyomás elleni védelem.
2) Az érintőpanel riasztója nem reagál, csak időnként reagál.
- az érintőpanel energiatakarékos üzemmódban van, minden parancs a középső gomb hosszú megnyomásával kezdődik, majd az összes többi aktív lesz. Használja az összeset egy hosszú, tiszta nyomással.
3) Az M3P11 kültéri sziréna párosítva van a riasztóval, de nem kapcsolható ki.
- kérjük, telepítse az M3 riasztó új firmware-ét, amely a www.iget.eu oldalon érhető el.
4) A kültéri sziréna egyéb lehetséges beállításokat is tartalmaz az alkalmazásban, de a sziréna nem reagál ezekre.
- kérjük, telepítse az M3 riasztó új firmware-ét, amely a www.iget.eu oldalon érhető el.
5) Hogyan állíthatom be az időt és a dátumot a fő riasztóegységen?
- egyszerűen küldjön egy utasítást az iGET alkalmazásból a mobiltelefonjáról, pl. aktiválja a riasztást, és az idő és a dátum az aktiválást követő 1 percen belül betöltődik.
6) A riasztóban lévő SIM-kártya tartalmazhat PIN-kódot?
- nem, kérjük, törölje a PIN-kérést a mobiltelefonjával, majd helyezze be a SIM-kártyát a riasztóba.
7) Látom, hogy néhány elemet az alkalmazásban nem fordítottak le angolra, lesz frissítés?
- igen, folyamatosan új funkciókat adunk hozzá az alkalmazáshoz, majd fokozatosan történik a fordítás, amely az új frissítésben helyesen jelenik meg az adott nyelven.
8) Szükséges-e az iGET alkalmazásból mobiltelefonról küldött SMS-üzenetekkel beállítani a riasztást?
- igen, szükség van rá.
9) Hogyan tudom beállítani az egyenleg funkciót a SIM-kártyámon?
- nem lehetséges, a mobilszolgáltató nem nyújt támogatást.
10) Hány távirányítót (kulcstartót) tudok csatlakoztatni a riasztóhoz?
- max. 99 db.
11) Hány vezeték nélküli tartozékot csatlakoztathatok a riasztóhoz? (ezek az érzékelők, szirénák, vezérelt aljzatok, IP kamerák)
- max. 300 db csatlakoztatható.
12) Lehetséges bármilyen vezeték nélküli IP-kamerát párosítani az M3 riasztóval?
- nem, csak az iGET SECURITY M3P15, M3P18, M3P20, M3P15v2, M3P18v2, M3P20v2 csatlakoztatása lehetséges.
13) Lehetséges-e más gyártók vezeték nélküli tartozékait csatlakoztatni az iGET SECURITY M3 riasztóhoz?
- nem, csak iGET SECURITY M3Px tartozékok csatlakoztathatók (az x a tartozék számát jelzi).
14) Lehetséges-e egyes tartozékokat az M2B riasztóról az iGET SECURITY M3 riasztóra csatlakoztatni?
- nem, csak iGET SECURITY M3Px tartozékok csatlakoztathatók (az x a tartozék számát jelzi). Az M2B riasztó esetében a tartozék a Px, az M3 riasztó esetében a tartozék az M3Px.
15) Hogyan kommunikál az iGET SECURTY M3 riasztó és az M3P15/M3P18/M3P20/M3P15v2/M3P18v2/M3P20v2 IP-kamera?
- a riasztó SMS-üzeneteken keresztül kommunikál a mobiltelefon-alkalmazással. A kamera külön kommunikál, és egy WiFi vezeték nélküli otthoni hálózathoz való csatlakozással vagy Ethernet-kábelen keresztül küldi a videostreamet.
16) Előfordul, hogy az iGET SECURTY M3 riasztó nem aktiválható/deaktiválható a kulcstartó segítségével.
- fel kell tölteni a legújabb firmware-t a www.iget.eu oldalról.
- a "Készülékbeállítások" képernyőn nyomja meg a "Speciális beállítások" gombot, majd a következő képernyőn nyomja meg a "Riasztófőpanel nyelve" gombot. Megjelennek a rendelkezésre álló nyelvek.
19) Az "Ajtóellenőrzés aktiváláskor" funkció nem szerepel az alkalmazásban.
- sajnos ezt a funkciót törölni kellett, mivel nem volt 100%-ban stabil.
Speciális beállítások -> Riasztás késleltetési idő, Riasztás késleltetési idő
Azt is be kell állítani, hogy mely érzékelőkre legyen hatással a késleltetés, az úgynevezett "aktiválási késleltetés". A Beállítások -> Biztonsági tartozékok -> válassza ki az érzékelőt -> A tartozék beállításainak szerkesztése -> Késleltetés: aktiválja a késleltetést, lépjen az aktív pozícióba és mentse el.
https://youtu.be/EufmG8fMlXI
Adja meg az M3 riasztóba behelyezett SIM-kártya telefonszámát. Vigyázat, ne adja meg a mobiltelefon telefonszámát!
24) Alapjelszó az iGET alkalmazásban párosításkor.
A rendszergazda alapjelszava a riasztás hozzáadásához az 123456. A felhasználói jelszó 1234.
- Azonnali: azonnal, késleltetés nélkül riasztást vált ki, mind az Otthon, mind az Aktív üzemmódban,
- 24 óra: mindig aktív, aktív üzemmódban, otthoni üzemmódban és nem aktív üzemmódban, pl. gáz- és füstérzékelők esetében,
- Home: nem aktív Home üzemmódban, és nem aktív nem aktív nem aktív üzemmódban, csak aktív üzemmódban aktív,
- Csengő, üdvözlő gong, minden üzemmódban aktív, csak egy dallamot játszik, mint pl. egy üzletbe való belépéskor.
A mobiltelefonos alkalmazásban: Készülék beállításai -> Vészhelyzeti kapcsolatok -> Kapcsolattartók szerkesztése(1) -> itt adja meg a telefonszámát, és jelölje be a "Riasztásról SMS-t kapni" opciót, valamint jelölje be az "Aktiválás alkalmazáson keresztül" és az "Aktiválás/deaktiválás. Vezérlő".
A második SMS az első SMS elküldése után kerül elküldésre, kérjük, csak várjon az SMS megérkezésére. Ha riasztás történik, és néhány másodperc múlva kikapcsolja, a riasztás nem küldi el a második SMS-t, hanem csak az elsőt.
Győződjön meg róla, hogy az alkalmazás legújabb verziója van telepítve, ha nem, telepítse a Google Play/iOS áruházból.
A párosítás előtt röviden meg kell nyomnia a billentyűzet reset gombját. Ha ezt elfelejtette, akkor fel kell oldania a billentyűzet párosítását az alkalmazásból, majd ki- és bekapcsolnia, és meg kell nyomnia a reset gombot. Ezután párosítsa újra a billentyűzetet a riasztóval.
M3 riasztás esetén: Nem, sajnos az egész beállítást újra kell végeznie.
Az M4 riasztóhoz: Igen, csak létre kell hoznia egy felhasználói fiókot az e-mail címével az iGET M4 alkalmazásban, minden beállítás a szervereken tárolódik, miután bejelentkezett a nevével és jelszavával az új telefonon, minden beállítás automatikusan betöltődik a riasztóba és a telefonos alkalmazásba.
A Beállítások -> Vészhelyzeti kapcsolatok menüpontban adja meg az első kapcsolat telefonszámát, és jelölje be az SMS vagy a telefon opciót. Egyszerre nem lehet mindkettőt használni! Az SMS opcióhoz válassza ki, hogy melyik SMS-t kéri. Ha tesztelni akarja, hagyja a riasztást legalább 30 másodpercig bekapcsolva, mivel a riasztásnak a riasztás bekövetkezésekor el kell kezdenie az SMS küldését. Ha közvetlenül a riasztás kiváltása után kikapcsolja, akkor még az SMS elküldésére sem lesz ideje.
A tartozékneveket diakritikus és speciális karakterek nélkül kell megadni.
Ezeket a QR-kódokat le kell fényképezni és el kell küldeni a helpdesk rendszer segítségével. A technikus új QR-kódokat generál, amelyek már teljesen működőképesek, és elküldi őket. Elnézést kérünk ezekért a bonyodalmakért, a helpdesk rendszer itt található: https://helpdesk.intelek.cz
- Nyissa meg a listát, ahol a tartozék található. Azon a soron, ahol a tartozék van, húzzon egy mozdulatot jobbról balra, ezen a soron a jobb oldali részen megkérdezi, hogy törölni szeretné-e. Az IP-kamera esetében kattintson a kamera nevére, a képernyő alján megkérdezi, hogy törölni szeretné-e.
- Az iGET M4 alkalmazással történő beállításkor kapcsolja ki az adatátvitelt a mobiltelefonon, és csak a WiFi-kapcsolatot hagyja bekapcsolva.
- ellenőrizze, hogy a kártya valóban aktiválva van-e, azaz helyezze be a mobiltelefonba, és küldjön róla szöveges üzenetet egy másik mobiltelefonra, ha az üzenet elküldésre és kézbesítésre kerül, akkor rendben van,
- "Hámozza" a SIM-kártyát a legkisebb microSIM méretre, és helyezze be a SIM-kártya adapterbe, lásd pl. az alábbi linket. Ennek oka, hogy egyes SIM-kártyák keskenyek, és a riasztó nem tudja betölteni őket a szűkítő nélkül, a szűkítő növeli a SIM-kártya vastagságát, és az már be lesz töltve.
https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=redukce+SIM+kártya
- fő folyam rtsp://192.168.1.123/0
- sub stream rtsp://192.168.1.123/1
- az új riasztási firmware mérete 10MB és 20MB között mozog.
a) Az első telefonon, amely már rendelkezik párosított riasztóval, kattintson az alkalmazásban a Beállítások -> Felhasználók ikonra, most a "+" a "Rendszerhez hozzáférő felhasználók" mellett.
b) Most válassza ki, hogy az új felhasználó milyen hozzáférésekkel rendelkezzen: Rendszergazda/felhasználó/host.
c) Egy QR-kód jelenik meg beolvasásra.
d) Most a másik telefonon telepítse az alkalmazást, és futtassa azt.
e) Most kattintson a "Regisztráció" gombra, és regisztráljon az e-mail címével vagy telefonszámával a "Fiók létrehozása" gomb segítségével.
f) Miután bejelentkezett, kattintson a "Riasztás hozzáadása QR-kód használatával" gombra, és olvassa be az első telefonon megjelenő QR-kódot.