Támogatás: Tabletek

Mielőtt meghibásodott készülékkel kapcsolatos megkeresést küld nekünk Helpdeskünkhöz, kérjük, először olvassa el az alábbi pontokat, hogy lássa, van-e már megoldás. Tényleg ezt tedd, mivel a lekérdezések több mint 50%-ának van az alábbiakban leírt megoldás. Köszönöm.

1) A táblagép hibaüzenetet jelenít meg, vagy problémája van.
Ha a táblagép hibaüzenetet jelenít meg, töltési problémája van vagy valami más, próbálja megkeresni, hogy elérhető-e frissítés. Ha gond van a WiFi-kapcsolattal, és nem tudja letölteni a frissítést, próbálja meg újraindítani a táblagépet, és az újraindítás után azonnal bekapcsolni a WiFi-t, hogy megkeresse a frissítést. Az akkumulátornak 30%-nál nagyobb mértékben feltöltöttnek kell lennie ahhoz, hogy a frissítés megfelelően befejeződjön.

2) A csatlakoztatott billentyűzet nem ír cseh karaktereket.
Ha van csatlakoztatott billentyűzet, és a billentyűzet nem ír cseh karaktereket, akkor a billentyűzetkiosztást kell beállítania. Ez a beállítás a Beállítások => Rendszer => Nyelv és bevitel => Fizikai billentyűzet => itt a fizikai billentyűzet nevére kattintva (HID és esetleg valamilyen szám) megjelenik egy ablak, és kiválasztja a "SET KEYBOARD LAYOUT" lehetőséget, itt kiválaszthatja a kívánt billentyűzetkiosztást. Ha például a cseh és az angol nyelvet választja, akkor ezt a beállítást a szöveg beírása közben a bal oldali CTRL + szóköz billentyűvel válthatja át.

3) Nem tud csatlakozni a számítógéphez USB-kábellel, vagy nem tud USB flash meghajtót csatlakoztatni.
Ha iGET SMART L206 táblagép vagy iGET SMART L205 táblagép van behelyezve a K206 (L206 esetében) vagy K10P (L205 esetében) billentyűzetbe, akkor az USB-C portot nem használhatja egyidejűleg adatok letöltésére a táblagépről vagy a táblagépre. Ha a táblagép a billentyűzetbe van behelyezve, csak USB-C-n keresztül lehetséges a töltés, a táblagép PC-hez való csatlakoztatásához ki kell venni a táblagépet a billentyűzetből, és a PC-hez való csatlakoztatás után be kell állítani az adatátvitelt a táblagépben.

4) A táblagép szaggatott, és bekapcsolás után folyamatosan az Android vagy az iGET logó képét látom.
Várjon legalább 3 percet, hogy lássa, betöltődik-e az Android. Ha nem töltődik be, óvatosan nyomja meg a reset gombot egy tompa, vékony tárggyal, a helye a tablet be/ki kapcsoló gombja közelében van, ha ez sem segít, akkor el kell küldenie a szervizközpontba.

5) A tablet nem kapcsolható be a vásárlást követően vagy a lemerülés után.
Előfordulhat, hogy a tablet akkumulátora a vásárlás után nem volt feltöltve, és emiatt nem fog bekapcsolni. A tabletet a vásárlás után legalább 15-40 percig töltve kell hagyni. Ugyanez vonatkozik a teljes mentesítés utáni esetre is. Ha még mindig nem töltődik, próbálkozzon egy másik, azonos típusú tápkábellel vagy az eredeti adapterrel azonos specifikációjú adapterrel.

6) A kijelző a vásárlás után karcosnak vagy piszkosnak tűnik.
Minden kijelzőt vagy érintőréteget gyárilag egy védőfóliával borítanak, amely a vásárlás után eltávolítható az érintőrétegről, például körömmel. Javasoljuk, hogy a tábla jobb felső sarkában kezdje.

7) Rosszul adtam meg a feloldási PIN-kódot vagy gesztust, és a táblagép most zárolva van.
Teljesen újra kell telepítenie az Androidot a táblagépen. Ezt csak egy szervizközpontban lehet elvégezni. Vagy érdeklődjön az android javítás/újratelepítés áráról itt: www.servis4you.cz. Mindenesetre mielőtt a készüléket a szervizközpontba küldené, itt kell megrendelnie: reklamace.intelek.cz.

8) A táblagépet nem lehet WiFi hálózathoz csatlakoztatni.
Ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a bejelentkezési adatokat vagy a jelszót, majd próbálja meg a táblagépet egy másik router által létrehozott hálózaton, mivel a régebbi típusú routerek nem támogatják a csatlakozó eszközök hosszú neveit, és megtagadják az eszköz csatlakoztatását. A megoldás az ilyen régebbi routerek frissítése a legújabb firmware-re vagy cseréje egy új, pl. Tenda TX3 vagy Tenda TX9 Pro termékre.

9) A tabletta nem bírja sokáig az akkumulátort.
Az akkumulátor élettartama attól függ, hogyan használja, ha a videó be van kapcsolva, a WiFi csatlakoztatva, a fényerő maximálisra van állítva stb., akkor a rövidebb akkumulátor-üzemidő gyakori. Lehetőség van az üzemidő meghosszabbítására, például az LCD fényerejének csökkentésével, a Wifi használaton kívüli kikapcsolásával stb.

10) Hámlás a hangszóróban.
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a hangszóró hámlik, pl. amikor a WiFi-t használja az alkalmazások indításához stb. Ez egy gyakori tabletta jelenség, ezért ezt nem vesszük figyelembe semmilyen panaszban.

11) A tabletnek a specifikációk szerint 4 GB belső memóriája van, azonban a beállításokban más számot látok.
A táblagép 4GB belső memóriát tartalmaz, azonban a használható mennyiség csak 3,7GB a számítógépek számára érthető decimális rendszerről bináris rendszerre való átváltás miatt. 1GB-ot általában az Android rendszer igényel, a maradék 2,7GB-ot pedig a táblagép típusától függően 1-2GB-ra osztják az alkalmazások és a felhasználói adatok számára + 0,4-1,58GB az USB flash meghajtó csatlakoztatásához szükséges adatok számára.
Hogy van ez egy tablettában?
1.Internal tárolás - tárolás az alkalmazások számára
2.SD kártya/belső tároló - (inkább SSD meghajtónak vagy belső SD-kártyának kellene hívni) - adattárolás, például videók, képek stb. számára.
3.Külső SD-kártya - a telefonba helyezett microSD-kártya, amely nem tárolhat alkalmazásokat. Olyan adatok tárolására szolgál, amelyeket később a számítógépén szeretne olvasni.

12) Előfeldolgozó sebessége.
Processzorok esetében ez az a maximális frekvencia, amelyen a processzor működhet, a tényleges érték az alkalmazástól függően változhat.