Wsparcie: Akcesoria do alarmów

3) Czy istnieje nowsza wersja instrukcji obsługi niż ta dołączona do alarmu? Czy są dostępne wersje w CZ i SK?
Tak, najnowsze wersje instrukcji znajdują się na stronie internetowej, bezpośrednio w dziale Produkty -> Alarmy -> iGET SECURITY M2B -> Instrukcje obsługi

4) Alarm nie reaguje na polecenia z pilota.
Konieczne jest ponowne sparowanie pilota z alarmem, należy postępować zgodnie z instrukcją obsługi (Dodawanie pilota do systemu)

5) Alarm nie reaguje na sygnał z czujki, sensora, detektora.
Konieczne jest ponowne sparowanie czujki z alarmem, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji (Dodawanie stref/detektorów obronnych) oraz w ustawieniach zaawansowanych tej czujki (Programowanie stref/detektorów obronnych)

6) Czerwona lub pomarańczowa dioda LED na czujce świeci się stale.
Jest to sygnał o niskim poziomie baterii, należy jak najszybciej wymienić baterię w detektorze.

7) Dioda LED na zasilaczu jednostki centralnej nie świeci się
Zasilacz jest uszkodzony, skontaktuj się z pomocą techniczną, a nowy zostanie wysłany do Ciebie bezpłatnie, jeśli alarm jest na gwarancji.

8) Jaki jest przypisany numer czujki PIR i czujki drzwiowej, które znajdują się w zestawie podstawowym M2B? Dla ich dalszej konfiguracji itp.
Czujka drzwi ma numer 01, czujka ruchu PIR ma numer 02.

9) Jak zmienić teksty SMS dla poszczególnych detektorów?
Zaawansowane ustawienia czujki wykonuje się zgodnie z następującym punktem instrukcji: 20) Programowanie czujki. Tutaj jest kilka opcji do wyboru, innych nie ma.

10) Czy można ustawić nazwy stref inne niż predefiniowane?
- nie, możliwy jest tylko wybór spośród następujących nazw: Alarm SOS, Alarm pożarowy, Wyciek gazu, Alarm drzwiowy, Alarm w przedpokoju, Alarm okienny, Alarm w pokoju 1, Alarm w pokoju 2.

11) Wyłączenie dźwięku syreny zewnętrznej iGET SECURITY P12 w momencie włączenia/wyłączenia alarmu iGET SECURITY M2B
Wyłączenie sygnału dźwiękowego syreny zewnętrznej w momencie włączenia/wyłączenia alarmu należy ustawić bezpośrednio w syrenie poprzez mechaniczne przesunięcie zworek na złączu CN1 w pozycję OFF. Konieczne jest przesunięcie zworek na pinach 4,6 i 3,5.

12) Czy alarm iGET SECURITY M2B wysyła wiadomości SMS w języku czeskim?
Tak, ma, np. komunikat w przypadku alarmu wygląda tak: 04 strefa Pokój 1 Alarm Informuje, że w strefie 4 oznaczonej jako Pokój1 wystąpił alarm.

b) Alarm iGET SECURITY M3

1) Czy brelok nie reaguje na moje polecenia lub reaguje tylko sporadycznie?
- podczas korzystania z breloczka należy zawsze długo naciskać przycisk, nawet przez 1 do 2 sekund, co zabezpiecza przed przypadkowym naciśnięciem.

2) Alarm na panelu dotykowym nie reaguje, reaguje tylko sporadycznie.
- panel dotykowy jest w trybie oszczędzania energii, wszystkie polecenia zaczynają się od długiego naciśnięcia środkowego przycisku, wtedy wszystkie inne będą aktywne. Użyj wszystkich z nich z długim wyraźnym naciskiem.

3) Syrena zewnętrzna M3P11 jest sparowana z alarmem, ale nie można jej wyłączyć.
- proszę zainstalować nowy firmware do alarmu M3 dostępny na stronie www.iget.eu.

4) Syrena zewnętrzna zawiera inne możliwe ustawienia w aplikacji, ale syrena nie reaguje na nie.
- proszę zainstalować nowy firmware do alarmu M3 dostępny na stronie www.iget.eu.

5) Jak ustawić czas i datę na głównym urządzeniu alarmowym?
- wystarczy wysłać jedną instrukcję z aplikacji iGET z telefonu komórkowego, np. włączyć alarm, a godzina i data zostaną załadowane w ciągu 1 minuty od aktywacji.

6) Czy karta SIM w alarmie może zawierać kod PIN?
- nie, proszę anulować żądanie PIN za pomocą telefonu komórkowego, a następnie włożyć kartę SIM do alarmu.

7) Widzę, że niektóre elementy w aplikacji nie są przetłumaczone na angielski, czy będzie aktualizacja?
- tak, nowe funkcje są stale dodawane do aplikacji, a następnie stopniowo odbywa się tłumaczenie, które będzie wyświetlane poprawnie w nowej aktualizacji w danym języku.

8) Czy konieczne jest ustawienie alarmu za pomocą wiadomości SMS z aplikacji iGET z telefonu komórkowego?
- tak, to konieczne.

9) Jak skonfigurować funkcję Balans na karcie SIM?
- nie jest możliwe, nie ma wsparcia ze strony operatora sieci komórkowej.

10) Ile pilotów (breloków) mogę podłączyć do alarmu?
- max. 99 szt.

11) Ile akcesoriów bezprzewodowych mogę podłączyć do alarmu? (są to czujki, sygnalizatory, gniazda sterowane, kamery IP)
- można podłączyć maks. 300 szt.

12) Czy do alarmu M3 można sparować dowolną bezprzewodową kamerę IP?
- nie, można podłączyć tylko kamerę iGET SECURITY M3P15, M3P18, M3P20, M3P15v2, M3P18v2, M3P20v2.

13) Czy do alarmu iGET SECURITY M3 można podłączyć jakiekolwiek akcesoria bezprzewodowe innych producentów?
- nie, można podłączyć tylko akcesoria iGET SECURITY M3Px (x oznacza numer akcesorium)

14) Czy istnieje możliwość podłączenia niektórych akcesoriów z alarmu M2B do alarmu iGET SECURITY M3?
- nie, można podłączyć tylko akcesoria iGET SECURITY M3Px (x oznacza numer akcesorium). Dla alarmu M2B akcesorium to Px, dla alarmu M3 akcesorium to M3Px.

15) Jak komunikuje się alarm iGET SECURTY M3 oraz kamera IP M3P15/M3P18/M3P20/M3P15v2/M3P18v2/M3P20v2?
- alarm komunikuje się z aplikacją na telefon komórkowy za pomocą wiadomości SMS. Kamera komunikuje się osobno i wysyła strumień wideo poprzez połączenie z bezprzewodową siecią domową WiFi lub poprzez kabel Ethernet.

16) Czasami nie można włączyć/wyłączyć alarmu iGET SECURTY M3 za pomocą pilota.
- konieczne jest wgranie najnowszego firmware z www.iget.eu.

19) Funkcja „Kontrola drzwi po aktywacji” nie jest zawarta w aplikacji
- niestety ta funkcja musiała zostać anulowana, ponieważ nie była w 100% stabilna.

24) Hasło podstawowe w aplikacji iGET podczas parowania.
Podstawowym hasłem administratora do dodania alarmu jest 123456. Dla użytkownika 1234.