Podpora: Príslušenstvo k alarmom

3) Existuje novšia verzia príručky, ako je tá, ktorá je súčasťou alarmu? Sú k dispozícii verzie v CZ a SK?
Áno, najnovšie verzie príručiek sa nachádzajú na webovej stránke, priamo v časti Produkty -> Alarmy -> iGET SECURITY M2B -> Príručky

4) Alarm nereaguje na pokyny z kľúčenky.
Je potrebné opätovne spárovať ovládač s alarmom, postupujte podľa pokynov v príručke (Pridanie diaľkového ovládača do systému).

5) Alarm nereaguje na signál z detektora, snímača, senzora.
Je potrebné znovu spárovať detektor s alarmom, postupujte podľa pokynov v príručke (Pridanie obrannej zóny/detektora) a pokročilých nastavení pre tento detektor (Programovanie obranných zón/detektora).

6) Červená alebo oranžová LED dióda na detektore neustále svieti
Ide o signál slabej batérie, preto čo najskôr vymeňte batériu v detektore.

7) LED dióda na napájacom adaptéri centrálnej jednotky nesvieti
Napájací adaptér je chybný, kontaktujte servisnú podporu a ak je alarm v záruke, bude vám bezplatne zaslaný nový.

8) Aké je pridelené číslo detektora PIR a detektora dverí, ktoré sú v základnej súprave M2B? Pre ich ďalšiu konfiguráciu atď.
Detektor dverí má číslo 01, detektor pohybu PIR má číslo 02.

9) Ako môžem zmeniť texty SMS pre jednotlivé detektory?
Rozšírené nastavenia detektora sa vykonávajú podľa nasledujúceho bodu príručky: 20) Programovanie detektora. Tu je na výber niekoľko možností, iné možnosti nie sú možné.

10) Je možné nastaviť iné ako preddefinované názvy zón?
- nie, je možné vybrať len z týchto názvov: SOS alarm, požiarny alarm, únik plynu, alarm dverí, alarm haly, alarm okna, alarm miestnosti 1, alarm miestnosti 2.

11) Vypnutie zvuku vonkajšej sirény iGET SECURITY P12, keď je aktivovaný/deaktivovaný alarm iGET SECURITY M2B
Vypnutie pípania vonkajšej sirény pri aktivácii/deaktivácii alarmu sa musí nastaviť priamo v siréne mechanickým posunutím prepojky na konektore CN1 do polohy OFF. Je potrebné presunúť prepojky na pinoch 4,6 a 3,5.

12) Odosiela alarm iGET SECURITY M2B SMS správy v českom jazyku?
Áno, je to tak, napr. správa počas alarmu vyzerá takto:
04 zóna Alarm v miestnosti 1
Označuje, že v zóne 4 označenej ako miestnosť 1 došlo k poplachu.

b) Alarm iGET SECURITY M3

1) Nereaguje kľúčenka na moje pokyny alebo reaguje len občas?
- pri používaní ovládača je vždy potrebné stlačiť tlačidlo na dlhší čas, aj na 1 až 2 sekundy, aby ste sa chránili pred náhodným stlačením.

2) Alarm na dotykovom paneli nereaguje, reaguje len občas.
- dotykový panel je v úspornom režime, všetky príkazy sa začnú dlhým stlačením stredného tlačidla, potom budú aktívne všetky ostatné. Použite ich všetky dlhým čistým stlačením.

3) Vonkajšia siréna M3P11 je spárovaná s alarmom, ale nedá sa vypnúť.
- nainštalujte si nový firmvér pre alarm M3, ktorý je k dispozícii na adrese www.iget.eu.

4) Vonkajšia siréna obsahuje ďalšie možné nastavenia v aplikácii, ale siréna na ne nereaguje.
- nainštalujte si nový firmvér pre alarm M3, ktorý je k dispozícii na adrese www.iget.eu.

5) Ako nastavím čas a dátum na hlavnej jednotke alarmu?
- stačí poslať jeden pokyn z aplikácie iGET z mobilného telefónu, napr. aktivovať alarm, a čas a dátum sa načítajú do 1 minúty od aktivácie.

6) Môže karta SIM v alarmuu obsahovať kód PIN?
- nie, zrušte žiadosť o zadanie kódu PIN pomocou mobilného telefónu a potom vložte kartu SIM do alarmu.

7) Vidím, že niektoré položky v aplikácii nie sú preložené do angličtiny, bude aktualizácia?
- áno, do aplikácie sa neustále pridávajú nové funkcie a postupne dochádza k prekladom, ktoré sa v novej aktualizácii zobrazia správne v danom jazyku.

8) Je potrebné nastaviť alarm pomocou SMS správ z aplikácie iGET z mobilného telefónu?
- áno, je to potrebné.

9) Ako nastavím funkciu Balance na karte SIM?
- nie je možné, mobilný operátor neposkytuje žiadnu podporu.

10) Koľko diaľkových ovládačov (kľúčeniek) môžem pripojiť k alarmu?
- max. 99 ks.

11) Koľko bezdrôtového príslušenstva môžem pripojiť k alarmu? (ide o detektory, sirény, riadené zásuvky, IP kamery)
- možno pripojiť max. 300 ks.

12) Je možné spárovať akúkoľvek bezdrôtovú IP kameru s alarmom M3?
- nie, je možné pripojiť len iGET SECURITY M3P15, M3P18, M3P20, M3P15v2, M3P18v2, M3P20v2.

13) Je možné k alarmu iGET SECURITY M3 pripojiť bezdrôtové príslušenstvo od iných výrobcov?
- nie, možno pripojiť iba príslušenstvo iGET SECURITY M3Px (x označuje číslo príslušenstva)

14) Je možné pripojiť niektoré príslušenstvo z alarmu M2B k alarmu iGET SECURITY M3?
- nie, možno pripojiť iba príslušenstvo iGET SECURITY M3Px (x označuje číslo príslušenstva). Pre alarm M2B je príslušenstvo Px, pre alarm M3 je príslušenstvo M3Px.

15) Ako komunikuje alarm iGET SECURTY M3 a IP kamera M3P15/M3P18/M3P20/M3P15v2/M3P18v2/M3P20v2?
- alarm komunikuje s aplikáciou mobilného telefónu prostredníctvom správ SMS. Kamera komunikuje samostatne a odosiela obrazový tok prostredníctvom pripojenia k bezdrôtovej domácej sieti WiFi alebo prostredníctvom ethernetového kábla.

16) Niekedy sa alarm iGET SECURTY M3 nedá aktivovať/deaktivovať pomocou ovládača.
- je potrebné nahrať najnovší firmvér zo stránky www.iget.eu

19) Funkcia "Kontrola dverí pri aktivácii" nie je súčasťou aplikácie
- žiaľ, táto funkcia musela byť zrušená, pretože nebola stopercentne stabilná.

24) Základné heslo v aplikácii iGET pri párovaní.
Základné heslo pre správcu na pridanie alarmu je 123456. Heslo používateľa je 1234.