Reklamácie a vrátenie tovaru
Sťažnosti na produkty iGET:
1. Reklamáciu môžete uplatniť buď u svojho predajcu, alebo priamo v autorizovanom servisnom stredisku zadaním novej žiadosti o reklamáciu prostredníctvom reklamačného portálu. Portál vám následne pridelí číslo RMA, ktoré použijete na označenie výrobku a jeho odoslanie do servisného strediska spolu s kópiou dokladu o kúpe.
Ak zariadenie odošlete bez čísla RMA, môže sa stať, že servisné stredisko zariadenie prijme oneskorene, a ak ho nebude možné identifikovať ako reklamáciu, zariadenie môže byť vrátené.
2. Umiestnite reklamovaný výrobok do pôvodnej škatule alebo do pevnej škatule tak, aby sa nemohol poškodiť počas prepravy reklamovaného výrobku do servisného strediska.
3. Na výrobky poškodené počas prepravy do servisného strediska sa nevzťahuje záručná reklamácia. Reklamáciu je potrebné podať prepravnej službe.
4. Pred samotnou reklamáciou si najprv overte, či sa oprava/aktualizácia už nachádza na webovej stránke vášho produktu, prečítajte si našu webovú stránku podpory s pokynmi a postupmi alebo kontaktujte našu technickú podporu na našom helpdesku.
5. ZÁLOHUJTE SI KONTAKTY A INÉ DÁTA (APLIKÁCIE, FOTOGRAFIE, VIDEÁ atď.) PRED PODANÍM SŤAŽNOSTI, ALEBO SA VYSTAVÍTE MOŽNEJ STRATE VŠETKÝCH DÁT!
Vrátenie produktov iGET:
1. Reklamáciu môžete uplatniť buď u svojho predajcu, alebo priamo v autorizovanom servisnom stredisku zadaním novej žiadosti o reklamáciu prostredníctvom reklamačného portálu. Portál vám následne pridelí číslo RMA, ktoré použijete na označenie výrobku a jeho odoslanie do servisného strediska spolu s kópiou dokladu o kúpe.
Ak zariadenie odošlete bez čísla RMA, môže sa stať, že servisné stredisko zariadenie prijme oneskorene, a ak ho nebude možné identifikovať ako reklamáciu, zariadenie môže byť vrátené.
2. Umiestnite reklamovaný výrobok do pôvodnej škatule alebo do pevnej škatule tak, aby sa nemohol poškodiť počas prepravy reklamovaného výrobku do servisného strediska.
3. Na výrobky poškodené počas prepravy do servisného strediska sa nevzťahuje záručná reklamácia. Reklamáciu je potrebné podať prepravnej službe.
4. Pred samotnou reklamáciou si najprv overte, či sa oprava/aktualizácia už nachádza na webovej stránke vášho produktu, prečítajte si našu webovú stránku podpory s pokynmi a postupmi alebo kontaktujte našu technickú podporu na našom helpdesku.
5. ZÁLOHUJTE SI KONTAKTY A INÉ DÁTA (APLIKÁCIE, FOTOGRAFIE, VIDEÁ atď.) PRED PODANÍM SŤAŽNOSTI, ALEBO SA VYSTAVÍTE MOŽNEJ STRATE VŠETKÝCH DÁT!
Vrátenie produktov iGET:
xxxxxx